Typeformの評判や特徴は？世界的大企業から選ばれる理由とは

アンケートは、ビジネスにおいてはあまり目立たない存在かもしれませんが、欠かせないマーケティング施策の一つです。

顧客や見込み客のニーズや欲求を見つけ出して、それを満たす商品やサービスを開発できれば、高度なセールスの技術を用いることなく簡単に売れていくでしょう。

診断という形式にして新規見込み客を獲得することもできますし、「お客様の声」という大事な証拠を獲得して、マーケティングやセールスに生かすことも可能です。

アメリカでは、クイズという形式にアレンジして多くの見込み客を獲得している企業も出てきています。

そんなアンケートを、Web上で簡単に作成してビジネスに活かせるのがTypeformです。
この記事では、Typeformの評判や特徴をご紹介します。

【参考】ConvertFlowってどう？評判や機能、特徴を解説！

Typeform

Typeformとは？

Typeformとは、プログラミングやWebデザインのスキルがなくても、ビジネスに活用できるレベルのフォームを簡単に作成できるツールです。
アンケートフォームはもちろんのこと、診断テストや、クイズ、シンプルな問い合わせフォームなど、様々なものを作成可能です。

アメリカの巨大企業も使うフォーム作成ツール

海外では既に多くの企業が活用しています。

Apple、Airbnb、Uber、Nikeなど日本でも名前を聞く巨大な企業からBBC、NewYorkTimes、FinancialTimesなど権威あるメディアがビジネスに活かしています。
Typeformを通して世界中で毎月数百万のフォームが作成されていることからしても、世界トップクラスのフォーム作成ツールと言えるでしょう。

ニッチなコミュニティのリード獲得に貢献

とても巨大な企業を例に出したので、もしあなたが小さな会社の経営者だとしたら、「ウチには合わないかもな…」と思うかもしれません。

しかし、大企業でなければ活用できず成果が出ないというものではありません。

15万件のリードを獲得した例も

例えば、「あごひげを生やした男性向けのコミュニティ」を運営し、ひげケア製品を販売しているBeardbrandでは、サイトにTypeformで作成したクイズを設置して、15万件のリードを獲得し、収益に繋げています。
他にも中小企業の事例が多数あり、大企業から個人まで多くの事業者が愛用しているフォーム作成ツールです。
Webアンケートで見込み客・顧客の意見や欲求を知りたい、診断・クイズなどの施策でリードを獲得したい起業家やWebマーケッターにはおすすめのツールと言えます。

Typeformの特徴やメリットは？

世界的に愛用されているフォーム作成ツールのTypeformですが、具体的に何ができて、どんなメリットがあるのでしょうか？
ここからは、そんなTypeformの特徴とメリットを解説します。

優れたデザインフォーム

Typeformの大きな特徴の1つがデザインの良さです。

アンケートにしても、お問い合わせにしても、回答してもらうためにはフォームの見た目はかなり重要になります。
従来のフォーム作成ツールの多くは、デザインへの配慮があまりなく、そのせいでチャンスを逃がしている可能性もありました。
ですが、Typeformはデザインが非常に優れており、ブランディングの邪魔になりません。
回答者にとっても回答しやすくなり、回答率・問い合わせ率が向上するでしょう。

豊富なテンプレート

様々な用途に合わせた豊富なテンプレートから、素早くフォームを作成できます。
時間を短縮しつつ、効果的なアンケートや診断を簡単に作って実装可能です。
デザインの改善も短時間でできるでしょう。

ツールとの連携による効果的なデータ活用

海外のマーケティングツールと連携して効果的にデータを活用可能です。
アンケート情報をメルマガや表計算ソフトに移行して活用するなど、フォームで得た情報を素早く簡単に他のビジネスツールで活かせます。
データの分析や収集にかかる手間を大きく省けます。

Typeformの評判は？

Typeformの、実際の評判はどうなのでしょうか？
ここからは、海外レビューサイトを中心に具体的な評価点や不満点を見ていきましょう。

海外レビューサイトG2での総合評価は星5中の4.5、TrustRadiusでのスコアは10点満点中8.8と非常に評価の高いツールです。
多くのユーザーがその優れたデザイン性や使いやすさを評価しており、特にデザインについてはアンケートツールの状況・流れを一変したゲームチェンジャーとまで評する人もいます。
機能面への不満はほとんど見受けられませんでしたが、価格の高さへ不満が目立ち、低いレビューの原因である可能性が高いです。

評価点①優れたデザイン性

Typeformの最大の特徴でもあり一番評価されている部分です。
優れたデザイン性への評価はかなり高く、テンプレートの豊富さを評価する声も多くありました。

それは美しくデザインされた製品であり、しばしば乾燥した潜在顧客のフォーム体験をリフレッシュします。独自のブランディングを適用するのは比較的簡単で、かなりダイナミックな体験を生み出すことができます。
-ケルシーG マーケティングディレクター(翻訳)
https://www.g2.com/products/typeform/reviews/typeform-review-4699352

評価点②直感的な操作でフォームを作れる使いやすさ

デザインだけでなく、ドラッグアンドドロップなどマウスで直感的に作れることへの評価の声も多くありました。
UIを確認しながら作成できるため理想通りのフォームを素早く作成できるでしょう。

調査の設定に使用するエディターは、非常に直感的で操作が簡単です。さらに、調査に回答する人が非常に滑らかで有機的であると感じるときの有機的な感覚は、その古い伝統的な「形」の経験よりもはるかに優れています。
-ヘンリック COO（最高執行責任者）(翻訳)
https://www.g2.com/products/typeform/reviews/typeform-review-4639175

不満点①高度なフォームだとロジック設定がやや複雑

回答ごとに別の質問を案内するなど、条件分岐のあるフォームだとロジック設定がやや複雑になります。
質問と回答、条件分岐はしっかりと設計してから作成するとよいでしょう。

また、優れたロジックツールもありますが、少し不格好で、ロジックジャンプを設定するのが困難です。
-スコットC 特殊教育教師(翻訳)
https://www.g2.com/products/typeform/reviews/typeform-review-4711409

不満点②価格の高さ

不満点を述べたレビューでも価格が高いことへの不満が多く見受けられました。
Typeformの価格は、年間契約で、最低でも月額25ドル、最高で83ドルとなります。

フォーム作成だけで考えると金額はやや高めかもしれません。(年間契約)(2022年1月現在)
無料版もあるため、まずは無料で十分に試し、その上で上位プランへの以降を検討しましょう。

無料で使えるサービスもあるなかで、月額利用料が少々高いように感じます。どれぐらいサービスを利用するかにもよりますが、このデザインにそれだけの価値を感じられるかがポイントだと思います。
-ユーザー(匿名)
https://www.itreview.jp/products/typeform/reviews/27138